Témoignage : comment nos aides-ménagères se sentent-elles à La Buanderie ?


La première constatation est que le personnel encadrant est beaucoup plus accessible et l’ambiance est plus familiale malgré le nombreux personnel. Ici, chacun a un rôle bien défini et cela me change car chez mon précédent employeur, tout le monde se mêlait de tout sans prendre la responsabilité de ce qui devait être fait ou non. Il y avait une vraie barrière entre les A-M et le personnel du bureau.

Je suis ravie d’entendre aussi que chaque année a lieu un souper du personnel, qu’il y a un cadeau de fin d’année, un autre pour la journée du nettoyage, plus d’autres petites attentions tout au long de l’année.

Ce qui est encore plus interpellant, c’est que je n’ai jamais eu de formation annuelle alors qu’à La Buanderie c’est le cas !

Le bien-être et la sécurité semble être réellement au centre de leurs préoccupationsUn exemple vraiment parlant concernant mon ancien employeur : je n’ai eu qu’une seule paire de chaussures de sécurité (qui avait été portée par quelqu’un d’autre auparavant) en 7 années de service : une honte ! À La Buanderie, les chaussures, le polar, le tablier et les gants c’est génial.

Concernant la feuille de route, elle n’était pas hebdomadaire comme à La Buanderie mais était mensuelle. Ce qui était déplaisant, c’est que cette feuille comportait systématiquement une remarque négative. Jamais rien de positif ni d’encourageant. Il suffisait qu’une aide-ménagère fasse quelque chose de travers pour que tout le monde soit réprimandé.

Lorsqu’un client était absent, nous devions d’office nous mettre en congé sans solde. Pour les congés annuels, ils devaient être rentré dès janvier. Une partie était imposée, comme les récupérations des jours fériés mais aussi pour la fin d’année, il était interdit de prendre congé entre noël et nouvel an ! À La Buanderie, les choses sont bien différentes.

 Je vais devoir m’habituer à tous ces changements et je m’en réjouis ! »


Nous tenons à remercier V**** de son témoignage. Il est important pour nous de savoir que nous sommes en phase avec nos objectifs humains et que notre personnel se sent bien chez nous !

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